Chargé / Chargée de clientèle en ligne
Emploi
Cambremer, 14, Calvados, Normandie
Poste à pourvoir à compter de mars 2026 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Chargé.e de clientèle pour incarner notre sens de l'accueil, notre exigence discrète et cette philosophie de lieu. Votre mission : Vous êtes la personne-clé de la relation client : du premier contact jusqu'au suivi après séjour. Votre rôle est de garantir une expérience fluide, attentive et mémorable, à l'image de notre maison : un accueil élégant, sincère et profondément humain. Vous gérez la qualité des échanges, les réservations et la satisfaction de nos hôtes, tout en contribuant au développement commercial du domaine. Vos principales responsabilités : - Accueillir et accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour, avec un sens aigu du détail et de la discrétion. - Gérer les réservations (directes et via OTA), les demandes de devis, le planning, la facturation et le suivi administratif. - Répondre aux sollicitations clients via téléphone, e-mail, messageries, réseaux sociaux ou sur place, en apportant des réponses fiables, rapides et personnalisées. - Assurer le respect des standards et procédures internes, en veillant à une qualité de service[...]